大會活動篇

現場服務/活動篇

情報誌篇

展覽相關資訊篇

上聯婦幼常見 Q&A

【會員資訊篇】

Q：已經註冊會員、也有收到通知信，為什麼還無法入場？

只有註冊會員是無法直接入場的唷~入場一律需要門票，新會員註冊完後，可憑媽媽手冊免費換票入場，或是預約線上免費門票哦！

Q：為什麼帳號停用了？

當超過2年未登入會員作使用，系統就會自動停用會員帳號囉～可以私訊粉絲團小編協助開啟帳號繼續使用。
（即使個人資訊有變，也請勿再另外註冊哦！）

Q：有換手機號碼/姓名打錯/更改密碼/身分證打錯、少一碼…該怎麼處理呢？

可以登入《會員中心》自行更改唷～

Q：忘記密碼怎麼辦？

可以點按登入畫面下方的「忘記密碼」，系統會發一組新密碼給您唷~如果一直收不到新密碼，再私訊小編協助哦！

Q：有換信箱要怎麼更改？

請私訊粉絲團小編協助更改哦！

Q：會員的信箱和電話非同一人的可以嗎？原本的手機已經被舊信箱/錯誤信箱綁定，可以用別的信箱再申請帳號嗎？

通通不行哦～為避免媽咪日後報名活動時系統判斷錯誤，造成無法登入會員、無法預約活動，請媽咪們註冊會員時，統一使用自己的電話、信箱作申請，不要參雜著他人資料混合自己資料註冊或是預約活動唷！

Q：報名活動沒有收到報名成功的E-mail 通知信？

可以私訊粉絲團小編查詢確認、協助補寄E-mail，也可以登入《會員中心》確認是否有報名成功哦！
※因【通知信】為系統自動發出的關係，部分信箱會誤判為垃圾信，如未收到【通知信】請您登入您的信箱並到【垃圾信件匣】查看是否有誤判之情形。若您在垃圾郵件信箱收到【通知信】請您點選「非垃圾郵件」，這樣才收的到上聯提供給您的專屬訊息喔！

【入場篇】

Q：有媽媽手冊可以免費入場嗎？

憑媽媽手冊，孕媽咪及陪同先生可於「展期四天免費換票」入場哦～（視不同地區阿公、阿嬤也可陪同免費換票入場唷！）

Q：憑寶寶手冊可以免費入場嗎？

寶寶手冊不能免費換票入場哦！但可以到售票處購買優待票哦～（優待票價依官網公布）

Q：線上免費索票的票有限孕媽咪申請嗎？只能使用一天嗎？

線上索票不限身分、人人皆可申請唷！此活動門票只能使用一天哦～如果沒有媽媽手冊，並且預計逛1天以上或與陪同親友共計超過2人，可請陪同親友也線上索票，或是於現場購票。於現場領票時請記得攜帶身份證出示給工作人員核對身份哦！

Q：票價是多少？

可於官網「展覽資訊／票價資訊」查詢到唷～

Q：展覽時間到幾點呢？幾點還可以換票？

上聯婦幼展覽時間為10:00-18:00，但換票時間最晚只到17:30唷！

【大會活動篇】

Q：不小心報錯場次可以更改嗎？好想參加但真的臨時有事...怎麼取消報名呢？

可以至「上聯會員中心>活動紀錄>報名紀錄」取消已報場次，再至原活動頁面重新報名即可。需留意其他場次名額是否額滿，一旦取消將無法恢復其原來報名，亦無法保留名額哦！

Q：我的寶寶生日和活動規定的只差1天，可以報名嗎？

媽咪非常抱歉！因場地限制、也為避免發生爭議，以及要讓所有不同日期出生的寶寶都能有參加的活動，因此這部分會規定的較嚴格，無法通融敬請見諒～

Q：報名資料不小心填錯了！怎麼修改？

請私訊FB粉絲團小編告知報名資料有誤，並提供會員資訊，小編可以協助查詢並做更正哦～

Q：我參加過上一場的活動了（福袋一元抽/萌寶呷飽禮…）這一場還能再參加嗎？

可以～只要符合報名身份，上聯婦幼的大會活動都是不限場次能參加唷！

Q：現在是孕媽咪，但開展前就卸貨了，這樣還能參加孕媽咪限定的活動嗎？（福袋一元抽/月子餐試吃禮/彌月試吃/媽媽教室…）

不好意思哦~孕媽咪限定活動皆有告知「此活動需孕媽咪本人持媽媽手冊參加」，因此展覽期間仍必須是孕媽咪、有媽媽手冊才能參加唷～如果有寶寶手冊就能參加寶貝專屬活動囉！

Q：抽中LINE@的抽獎活動了！要怎麼兌換獎品呢？

請憑中獎畫面至得獎商品的指定攤位進行兌換唷～因為需要讓工作人員核銷兌獎，所以請勿使用截圖哦！
※ LINE@只發送活動資訊、優惠好康及抽獎活動，但不提供客服！有任何疑問請私訊FB粉絲團小編哦～

Q：有抽中LINE@的獎品，但不小心誤按使用兌換／刪除聊天紀錄怎麼辦？還能兌換嗎？

所有兌換券上皆已有事先告知：若因個人因素造成兌換券已使用或遺失，恕不補發即無法領獎唷~所以中獎的媽咪們請小心，別誤按使用或刪除聊天紀錄囉！

【現場服務/活動篇】

Q：有推車可以租借嗎？要付費嗎？

現場有推車可租借，但數量有限哦！只需抵押證件，不須付費～

Q：有沒有商品寄送服務？

依照不同場次與廠商的洽談不一定哦～建議先詢問看看小編！但大部分廠商都會提供宅配服務唷！

Q：廠商攤位上的活動在上一場婦幼展時已經參加過了，下一場還能再參加嗎？

廠商攤位上的活動要依廠商現場告知唷～

Q：現場有提供刷卡服務嗎？

要看各廠商有沒有提供唷~

Q：寵物可以入場嗎？會放在袋子/包包裡不會讓牠落地可以嗎？

非常抱歉！為避免造成對寵物過敏的媽咪爸比和寶寶有身體不適，也基於安全上的考量，因此上聯婦幼展一律謝絕寵物入場唷！

Q：展後加碼抽的得獎名單什麼時候會公布？什麼時候可以收到？

會在展後第二天的下午6點於官網及粉絲專頁上公告哦！參加抽獎的填寫資料頁面/邀卡上也都有事先告知得獎名單公告的時間唷～
聯絡截止後才會整理得獎名單並統一寄送，媽咪們請耐心等候獎品到來哦～

【情報誌篇】

Q：《媽咪寶貝情報誌》是什麼？實體的和電子版的有差嗎？

情報誌為精美「展覽DM─展前採購總攻略」！內容包含該次展覽的獨家優惠整理、廠商獨家截角禮（憑情報誌頁面截角可享該廠商優惠）！
▶ 實體情報誌 則另外包含「回娘家VIP獨享獻禮」、隱藏版滿額贈活動，以及情報誌封底抽獎活動，以上活動僅限實體情報誌參加哦～
▶ 電子版情報誌 必須是彩色列印才能使用廠商截角禮哦！

Q：怎樣可以獲得《媽咪寶貝情報誌》？

1. 現場申請
憑現場消費滿$500發票，至大會服務台以會員註冊之電話號碼申請VIP情報誌，收到申請簡訊並登入會員、填寫資料才算申請成功唷！
申請完成即可收到「下兩場該地區」上聯婦幼展之情報誌/邀卡。
（EX：於高雄場申請會收到南區下兩場的情報誌/邀卡）
2. 預購
未於前一場婦幼展申請情報誌的媽咪，可以把握展前的預購活動！因數量有限，所以活動一旦截止將無法再額外購買、現場也不會提供販售唷～填寫資料完畢後請再三確認所有資訊！寄送地址如填寫錯誤將不會補寄，除情報誌因寄送不到而退還本公司，則可至現場大會服務台領取。

Q：情報誌申請出現錯誤訊息？一直無法申請怎麼辦！

大多數此情況皆為申請情報誌的電話與會員註冊的電話不符，造成系統判斷錯誤唷～如出現上述狀況，請私訊粉絲團小編協助申請。

Q：怎麼查詢我會不會收到下一期情報誌呢？

請私訊粉絲團小編查詢哦～

Q：怎麼更改情報誌寄送的地址呢？

請私訊粉絲團小編做更改哦～但展前二至三週因寄送時間將無法更改！敬請提早告知哦！

Q：寄送問題

1. 寄送方式？
VIP申請一律以「平信」方式寄送；預購一律以「掛號」方式寄送。
VIP申請為上聯婦幼提供粉絲們的加值服務，只需憑上一場消費發票即可申請，希望媽咪們能體諒我們選擇以平信寄送的方式，絕對沒有對VIP粉絲們的不尊重唷～（每一本都是公司同仁們用心貼上寄送資訊再寄出的哦！）
為確保有花費購買情報誌的媽咪們能確實收到，因此一律以「掛號」方式寄送，寄送後可提供掛號編號作查詢哦！
※ 掛號查詢：http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html
2. 訂購許久還未收到？
預購情報誌的寄送時間為截止預購後統一寄出，再麻煩媽咪們耐心等候唷～
3. 查詢結果為投遞成功卻沒收到？
如等待已久未收到、查詢結果卻為投遞成功，請先向親友、大樓管理員確認是否已代為簽收，已有多次調閱簽收的結果，均是大樓管理員有簽收卻沒交給媽咪的案例唷～少數則為辛苦的郵差有寄送錯誤，如果詢問後都沒有，可以再向小編確認填寫的寄送地址哦！